Czym jest e-mail marketing?

Dzisiejszy konsument to osoba, do której trzeba docierać różnorodnymi ścieżkami, dlatego dzisiejszy marketing jest tak złożoną strukturą działań informacyjno-promocyjnych. Firma ma za zadanie nie tylko wyprodukować coś nowego, innowacyjnego, odróżniającego się od reszty, ale także zachęcić odbiorcę, a nawet wręcz przekonać go, że warto właśnie tę nową rzecz zakupić i wypróbować. Jedną z form kontaktu firmy z potencjalnym odbiorcą jest komunikacja za pośrednictwem poczty internetowej.

Czym jest e-mail marketing? To sposób na dostarczenie konsumentom informacji o firmie i jej produktach w postaci rozsyłania wiadomości e-mail w oparciu o stworzone wcześniej bazy danych. Pracownicy zajmujący się e-mail marketingiem zarządzają bazami adresów poczt elektronicznych, tworzą teksty i grafikę do rozsyłanych wiadomości, przesyłają je do potencjalnych odbiorców i oczekują na informacje zwrotne, np. w postaci wskaźników otwieralności i klikalności danej wiadomości. E-mail marketing jest także sposobem na budowanie lojalności konsumentów, np. poprzez rozsyłanie im newsletterów informacyjnych, kuponów rabatowych czy zachęcanie do udziału w organizowanych przez daną markę konkursach. Nietrafiony lub niechciany e-mail promocyjny bardzo szybko znajduje swe miejsce w katalogu „Spam”.